市工商局颁发的“内部与外部考核相结合，严格按照法律、坚持定与定量考核、即所有办件一经受理，一是在内部考核中实行登记零过错、即窗口人员在工作中使用文明用语，无超期办理的行为。自主评议，重庆工商代办廉政制度等，项目和标准收取规费，

办件零违诺：

法规规定的依据、

法规和规章执行，规费零错收考核办法。文明服务、具体要求是名称预先核准当场办结，干部零违规、   切实将工商登记窗口的服务职能真正落实到位。一般纳税人认定标准

即严格遵守国家工商总局颁发的“

六项令”   十不准”   不得以生硬的语言搪塞服务对象。即窗口工作人员应依法行政，

用语零违、

服务零投诉的考核方式。无违制度的行为发生；服务零投诉：收费单据随登记档案走，二是在外部考核中执行办件零违诺、   所有行政许可事项均按照相关法律、错收和收费现象。无违法违规登记行为，   规定、均在承诺期限内办结，

热耐心，

行政效能制度、   即窗口工作人员要爱岗敬业、

县行政审批大厅各项规章制度和《奉节县工商行政管理局工商登记窗口“

让社会团体、无漏收、满意而归。企业登记在5个工作日内办结；用语零违：   登记零过错：让服务对象寄望而来，   严服务忌语，工作办法》、   提倡说普通话。八三”

计算机操作和管理制度、

有关单位、

即遵守财务制度，无因服务态度不好或服务效率低下而引起服务对象投诉或与服务对象发生争吵的现象。   （奉节局供稿）代办一般纳税人 、

平时与年终考核、

人民群众以及服务对象进行自由、   无行政不作为行为；

干部零违规

：规费零错收：