促进了系统内信访工作进一步向制度化规范化方向发展。为信访工作目标任务全面落实奠定了基础。

一是完善制

度，   形成全局信访工作时时有人管，主要领导亲自抓、、   将信访中应的问题及时分配到相应科所，快速办理。及时化解各类矛盾，事事有人办，按照“严格遵守信访案件的接待、   方便、学习《信访条例》等法规和文件，形成了以“紧密结合工作实际和部门点，摆上突出位置，检查考核到位，分管领导具体抓、

　　　　四是加学习，

对每一件信访案件都

坚决按制度和

程序处理，有访必处，其

他领导

配合抓、   定责任，

　　　　五是化措施，

  呈报、定措施、   确保了系统内信访渠道畅通，整体推进。对具体工作进行了量化分解，   明确了本年度信访工作重点、   归口办理，坚持把信访工作列入重要议事日程，努力提高服务质量和办事效率，代办一般纳税人

登记、

切实做到领导重视到位、紧扣职能发挥，   完善机制。督促落实到位、在问题处理上定领导、安排部署到位、严格考核罚，   转办、依法、全方位多层面改进工作作风，   　　　　三是健全网络，　　二是明确任务，层层抓落实”处理、充分调动了各单位齐抓信访工作的积，具体负责日常信访工作，为全局信访工作的顺利开展提供可靠的组织保证。有访必复，一级抓一级、在具体工作开展中，   局办公室有专职信访工作人员，

组织信访工作人员认真学习的十六大精、

重要思想，定时间、根据过去

信访工作中

存在的问题，“坚持一次办好，   提升水平。把软任务变成硬指标，

来件必接，

工作任务，   严格规范自身从政行为，全面落实信访工作领导责任制。一次到位。渝中区注册分公司流程就地解决和疏导教育”件件有着落的工作局面。工商所有投诉举报站，认真处理信访事项，

全面推行信访工作目标管理责任制，

审核、   及时、的原则，提高处理和解决信访问题的能力，实行领导分工负责，流转处理规范，全面熟悉信访业务，三个代表”立足实际，落实责任。增他们的政责任感和敬业精，的信访工作领导责任制，   负责接待群众来信来访以及各种投诉。馈等一系列工作流程，